Решил написать данный материал, так как последнее время было много случаев, когда клиенты начав реализовывать проект столкнулись со различными сложностями.
#1. Чем отличается реализация дизайн-проекта с авторским сопровождением от самостоятельного пути?
| самостоятельная реализация | с авторским сопровождением |
Консультации, где и как купить |
+ | + |
Здесь нужно понимать, что мы не направляем в какой-то магазин или к какую-то фирму. Если продукт редкий в продаже и его не продает в розницу производитель мы организовываем доставку сами.
Консультации на тему "как сделать" (по почте, телефону) |
+ | + |
Мы всегда даем пояснения к разработанному дизайн-проекту, но нужно спрашивать. Часто подрядчик в желании показаться профессионалом, получив проект говорит заказчику, что все понятно, все сделаю. От таких обычно часто можно потом услышать, что "так лучше" или "так надежнее" и т.д., все потому что не смог полностью прочитать дизайн-проект и где-то допустил ошибку.
Организация тендеров на отдельные поставки или работы (лестничный марш, устройство бассейна и тд.) |
- | + |
При авторском сопровождении для сложных элементов мы разрабатываем специальное техническое задание, закладывая унифицированные проектные решения. Возьмем к примеру ограждение для лестницы. В проекте есть решение, сделать его из нержавейки и стекла. В техническом задании будет выполнен детальный чертеж всей конструкции, вплоть до применяемой фурнитуры крепежа. Это избавит от сложности, когда один подрядчик думает "одно", второй - "второе", заказчик - "свое", а мы имели в виду "другое".
Консультирование строителей и подрядчиков на объекте |
от 1000 р за выезд | + |
Нужно понимать, не все вопросы можно решить устно, а подрядчики как правило не привыкли (очень редко подобное на практике) задавать вопросы прикладывая фото или какие-то схемы. Так же нужно понимать, что есть вопросы которых не получится избежать при разовых посещениях объекта и это не только ошибки подрядчиков, которые можно компенсировать. Важно понимать при реализации проекта должен вестись грамотный контроль, дизайн-проект не может отразить всех нюансов. Приведу пример: в проекте стоит скрытая дверь под отделку стеклом. Заказчик иногда бывая на объекте, дает поручения прорабу. Прораб в силу своей "далекости" от всех процессов выполняет отделку двери по проекту, зеркало + фурнитура. Клиент начинает жить, зеркало лопается. Кто виноват? Мы не указываем в проекте, что нужно приклеить стекло на клей "Х", делая подкладку в место контакта с фурнитурой, а при монтаже фурнитуры использовать специальные прокладки, и не перетягивать болты держащие ручку. Делая проект мы предполагаем, что он будет реализовываться профессионалами, как минимум. Некоторые решения кажутся легкими с виду, но требуют опыта или "инженерной мысли".
Изменения в проект, при необходимости пересмотра проекта |
- | + |
Самый простой пример. Покупая сантехнику были выбраны другие модели, и нужно поправлять чертежи.
Дополнения в виде дополнительных вариантов решений |
- | + |
Возьмем например фотообои. В проекте мы даем пример изображения, с согласованной "темой" и нужной гаммой. При самостоятельной реализации заказчик подбирает изображение в фирмах или на фотохостингах, при желании он отправляет выбранное нам на почту, а мы даем рекомендации или как-то комментируем. При авторском сопровождении мы делаем подборку подходящих изображений, а при необходимости выполняем ретушь или цветокоррекцию.
Разработка документации для сложных изделий |
Делает подрядчик | + |
Нужно понимать, что уровень производства в нашей стране делит производителей на две части: первые -не привыкшие к сложностям. От них вы или услышите свое виденье на изготовление или фразу "это не выполнимо". Вторые, обладающие высоким уровнем, как правило привыкли работать на топовых объектах, и работают по соответствующим ценам. На этом этапе проект может потерять всю свою уникальность, превратившись в колхоз. При авторском сопровождении мы полностью реализовываем проект, по заранее оговоренной смете.
Организация закупки материалов и их доставки на объект |
- | + |
В начале реализации все просто, нужно раз-два в неделю завозить материалы и проследить чтобы плитка пришла не битая или сантехника не бракованная. Самое мучительное начинается в конце, когда за одним уголком нужно доехать в один магазин, а за порожком в другой, и это все срочно, ведь мы хотим быстрее закончить ремонт. Тут обычно заказчик и сдается или покупает первое попавшиеся или перепоручает это развлечение прорабу.
Приятные цены со скидкой |
- | + |
Беря в реализацию проект мы стараемся его полностью реализовать, с максимально возможным качеством и по оптимальным ценам. Реализация - это наглядный результат нашего творчества, в процессе которого мы становимся опытнее находя новые решения в различных задачах, а значит в последующим становимся лучше.
Организация работ субподрядчиков на объекте |
- | + |
Каждый из подрядчиков хочет выгодных условий, удобного времени и тд, а заказчик не всегда компетентно может решить, что и когда делать, при этом прораб так же будет преследовать свои интересы. Архитектор (человек видящий проект целиком, знакомый с каждой деталью и преследующий достижение максимального качества в результате) всегда может правильно решить в какой последовательности производить работы.
Подбор образцов всех финишных материалов и их согласование на объекте |
- | + |
Самостоятельно ездить собирать нужное по магазинам или доверить это дизайнеру, как удобнее?
Технический надзор и ведение исполнительной документации |
- | + |
Электрик забыл нарисовать где и как проложил провод, а вы не успели сфотографировать? При авторском контроле такого не будет.
#2. Сколько стоит авторское сопровождение?
Стоимость авторского сопровождения заложена в стоимость оказываемых услуг по реализации. Таким образом мы получаем столько денег, сколько оказали услуг. Если по каким-то причинам нет достаточного финансирования, и работы замедлились, то вам не нужно платить 20-30 тр за сопровождение еле живого объекта. На каждом этапе мы стараемся держать стоимость в пределах разумности ее образования (не может стул из железной трубы стоить 25 тр).
#3. Возможно ли деление проекта на разных подрядчиков?
Только в тех случаях когда мы не можем вам оказать данную услугу. Например мы не занимаемся монтажом кондиционеров или пожарной сигнализации.
#4. Возможно ли частичное оказание услуг из состава авторского контроля?
Да, разовые выездные консультации. Стоимость от 1000 р за выезд. Другие пункты не выполняются.
#5. Возможно ли авторское сопровождение как отдельная от подряда услуга?
Возможно, но маловероятна. В связи с большой погружаемостью во все тонкости проекта при реализации мы не берем параллельные объекты. Одновременно ведется только один объект, наложение возможно только в крайних стадиях (на одном проекте только начинается подбор и закупка "долгих" материалов, а на другом заканчивают работы по декору). Так же для нас интереснее и проще работать со своими проверяными людьми, это эффективнее чем тратить время на поиск "общего языка". За 16 лет работы мы вели авторский контроль не на своих объектах 4 раза, один из них был закончен досрочно в виду нарушения целостности проекта.
#6. Можно реализовать дизайн-проект без авторского сопровождения?
Можно, уделяя достаточно времени и имея необходимые знания. В противном случае ошибки, недочеты, "совковость" гарантированны. Чтобы реализовать эстетически грамотный проект нужен человек который видит всю реализацию и может оценить не только технические решения, но и эстетическую составляющую.
#7. В проекте придумали стол, вы предоставите мне его чертежи?
Документация на разрабатываемые подобные изделия (мебель, освещение и тд) не предоставляется. Вы можете их заказать у нас.
#8. В проекте была раздвижная дверь, когда делали проект обговаривалась ее примерная стоимость 80 тр, а когда ее отдали на просчет вышло 150 тр., что дальше делать?
Если изделие не серийное, то его стоимость зависит от многих факторов (применяемая фурнитура, метод покраски и тд.) просчитать все это на стадии проекта можно только примерно. К тому же делая расчет стараемся отталкиваемся от того, чтобы было максимальное качество и соответствие проекту, мы понимаем что изделие не должно быть с какими-либо дефектами, поэтому закладываем более стойкую краску, более толстый материал и т.д. Так же изготовление некоторых вещей может оказываться значительно выше наших ожиданий (в составе этой двери именно покраска). Но если "прорабатывать" этот вопрос (что делается в процессе авторского контроля) то клиент понимает, что если немного укрупнить рисунок, то можно сэкономить 30 тр, а если сделать другое наполнение то еще 20 тр., немного потратить время на поиск подходящего покрытия поможет сэкономить еще 15-20 тр. Клиенту нет времени и опыта вникать в эти нюансы, поэтому данная дверь не реализовалась.
#9. В дизайн-проекте была подобранна плитка, а когда пришли в магазин нам сказали, что ее перестали выпускать, что делать?
Если проект делался меньше года назад, мы проверим данную информацию, так как магазины иногда используют этот прием для продажи более прибыльных для себя товаров. Если ее сняли с производства мы внесем (сделаем эскизы, чертежи, необходимые расчеты) изменения в дизайн-проект бесплатно, без выездов. Обычно это занимает около 10 дней. При ведении авторского контроля мы привезем (или приедем в магазин) и подберем новую, сделаем чертежи, визуализацию и добьемся оптимальной цены.
